Auswahl, Bestellung und Support

Ordnen Sie Ihr Anliegen ein,
und ergänzen Sie alle wichtigen Angaben

Wenn Sie einen Cloud-Mac mieten möchten, nennen Sie per E-Mail Ihre Workload, den Standort und die Laufzeit. Bei bestehenden Bestellungen, Verbindungsproblemen oder Fragen zum Rechnungsstatus melden Sie sich im Portal an und reichen ein Ticket ein, damit der Bestellkontext direkt mitbearbeitet wird.

Cloud-Mac bestellen Ticket im Portal einreichen
Vorverkauf und Sicherheit
An support@vmoak.com senden
Bestellungen und technische Probleme
Ticket mit Bestellnummer im Portal einreichen
Auswahl
2 Modelle · 6 Standorte
ANFRAGE / ROUTING

Anfrage-Routing

Zwei Kontaktwege
01
Modell- und Standortauswahl Build-Häufigkeit, Parallelität, Arbeitsspeicher und Zielregion angeben
E-Mail
02
Unternehmensbereitstellung Anzahl der Nodes, Regionen und geplanten Bereitstellungsrhythmus angeben
E-Mail
03
Bestell- und Rechnungsstatus Bestellnummer, Abrechnungsdatum und Zeitpunkt des Problems angeben
Ticket
04
Probleme beim Fernzugriff Node, Client-Umgebung und bereinigte Fehlermeldung angeben
Ticket
05
Sicherheitsanfrage Zeitablauf, Auswirkungsbereich und reproduzierbare Nachweise beschreiben
E-Mail
Keine privaten Schlüssel oder vollständigen Zugangsdaten senden support@vmoak.com
Strukturierte Anfrage per E-Mail

Alle technischen Rahmenbedingungen auf einmal angeben

Dieses Formular erstellt Betreff und Text nur im Browser und übermittelt keine Daten an die Website. Nach dem Ausfüllen wird Ihr System-Mailprogramm geöffnet und als Empfänger support@vmoak.com eingetragen.

Zuerst den Anliegen-Typ auswählen
Gewünschter Standort
Geplante Mietlaufzeit
Bestehende Bestellung? Ticket einreichen

Kontakt vor der Bestellung

Welche Anliegen eignen sich für eine E-Mail?

  • VMOak M4 Branch und VMOak M4 Pro Canopy vergleichen
  • Build-Häufigkeit, Parallelität, Arbeitsspeicher und Speicherwachstum bewerten
  • Mehrere Geräte, feste CI/CD-Kapazität oder verteilte Teams planen
  • Grundsätze für Zugangsdaten, Zugriffsgrenzen oder Sicherheitsunterlagen besprechen
An support@vmoak.com senden
Bestellkontakt

Welche Anliegen gehören in ein Portal-Ticket?

  • Ausgelieferter Node nicht erreichbar oder Zugangsdatenstatus fehlerhaft
  • Build-Prozess unterbrochen, Speicher- oder Remote-Anzeigeproblem
  • Bestellung, Laufzeit, Abrechnungsstatus oder Ablaufdatum prüfen
  • Anliegen mit konkreter Bestellung, Node und Bearbeitungsverlauf verknüpfen
Im Portal anmelden
Vorlage für Anfragen vor der Bestellung

Die Konfiguration richtet sich nach der Workload, nicht nach dem Projektnamen

„Ich brauche einen Entwicklungsrechner“ reicht nicht aus, um Arbeitsspeicher, Speicher und Laufzeit zu bestimmen. Die folgenden fünf Informationsgruppen helfen uns, innerhalb der zwei verfügbaren Konfigurationen eine umsetzbare Empfehlung zu geben.

01

Build-Häufigkeit

Nennen Sie tägliche oder wöchentliche Build-Anzahl, Dauer pro Build und ob die Aufgaben vor Releases gebündelt auftreten. Kurzzeitige Spitzen und kontinuierliche Auslastung beeinflussen die Wahl der Laufzeit unterschiedlich.

02

Parallele Aufgaben

Geben Sie normale und maximale Parallelität an und unterscheiden Sie Kompilierung, Tests, Signaturprüfung und Upload von Artefakten. Die Teamgröße ersetzt keine Angabe der Aufgabenzahl.

03

Arbeitsspeicherbedarf

Nennen Sie Umfang der Xcode-Projekte, Anzahl der Simulatoren sowie Container- oder Inferenzlasten. 16 GB und 64 GB entsprechen unterschiedlichen Grenzen für den aktiven Arbeitssatz.

04

Zusätzlicher Speicherbedarf

Schätzen Sie das Wachstum von Repository, DerivedData, Abhängigkeits-Cache und Build-Artefakten und nennen Sie Inhalte, die regelmäßig übertragen oder bereinigt werden.

05

Zielregion

Nennen Sie Regionen der wichtigsten Nutzer und Code-Dienste. Wählen Sie anschließend einen Node aus Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong, US-Ostküste oder US-Westküste.

ERGEBNIS

Nachvollziehbare Empfehlung

Die Antwort bleibt auf die beiden verfügbaren Konfigurationen VMOak M4 Branch und VMOak M4 Pro Canopy beschränkt und nennt empfohlenes Modell, Standort, Laufzeit sowie mögliche Speicheroptionen.

Mac-Lösungen für Unternehmen

Bei mehreren Geräten erst Kapazität und Rhythmus, dann die Bestellung klären

Unternehmensanfragen eignen sich für feste CI/CD-Kapazität, parallele Builds mehrerer Projekte und Zusammenarbeit über Regionen hinweg. Nennen Sie die benötigte Anzahl physischer Nodes, die Hauptaufgabe jedes Nodes, die regionale Verteilung und die geplante Aktivierungsreihenfolge.

Das Angebot bleibt auf zwei verfügbare Modelle begrenzt. Mengen, Node-Zuordnung und Bereitstellungszeiten gelten ohne Bestellbestätigung nicht als zugesagt; welche Kombinationen verfügbar sind, zeigt das Portal in Echtzeit.

Anforderungen für Unternehmenslösung senden
KAPAZITÄTSÜBERSICHT Kapazitätsübersicht für die E-Mail
Anzahl der Nodes
Anfangsbestand, erwartete Erweiterung und Bestätigung in mehreren Chargen
Aufgabenrollen
Interaktive Entwicklung, Build-Runner, Tests, Audio-/Videobearbeitung oder KI-Experimente
Regionale Verteilung
Standorte der Nutzer, Code-Dienste, bevorzugter und alternativer Node
Kapazitätsrhythmus
Betriebszeiten, Spitzenparallelität, Projektstarts und erwartete Laufzeit
Zugriffswege
Netzwerkbedingungen für Remote-Desktop, SSH oder automatisierte Aufgaben
Bestellungen und Rechnungen

Bei Rechnungsfragen Bestellnummer und Abrechnungsdatum angeben

Wenn Sie eine Bestellung prüfen lassen möchten, nennen Sie im Portal-Ticket Bestellnummer, Abrechnungsdatum, gewählte Laufzeit, Modell, Node und Zusatzoptionen. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten oder privaten Wallet-Informationen.

Zahlungsabwicklung

Nur zwei Zahlungswege verfügbar

On-Chain-Abrechnung
USDT-TRC20
Kartenzahlung
Visa / Mastercard / Amex (über Stripe)
Abrechnungswährung
US-Dollar (USD)
Verfügbarer Zahlungsweg
Maßgeblich sind die beim Absenden der Bestellung vom Backend zurückgegebenen verfügbaren Optionen
Ticketangaben

Die Prüfung mit den richtigen Datensätzen beginnen

  • Bestellnummer und geschäftliche Konto-E-Mail
  • Abrechnungsdatum sowie gewählte Tages-, Wochen-, Monats- oder Quartalslaufzeit
  • VMOak M4 Branch oder VMOak M4 Pro Canopy
  • Node sowie Speicher- und Thunderbolt-5-Zusatzoptionen
  • Konkrete Betragszeile oder Bestellstatus, die geprüft werden sollen
Rechnungsticket einreichen
Erwartete Bearbeitung

Die Reihenfolge richtet sich nach Auswirkungsbereich und Vollständigkeit der Angaben

Nach Eingang in der Warteschlange wird die Anfrage üblicherweise wie folgt bearbeitet. Dies ist keine Zusage für den Abschluss ungeprüfter Anliegen. Bei fehlenden Angaben bitten wir zunächst um Bestell- oder Umgebungsinformationen.

Kontaktwege, Ziel für die erste Antwort und erforderliche Angaben bei VMOak-Anfragen
Anliegen Empfohlener Kontaktweg Ziel für die erste Antwort Mindestens erforderliche Angaben
Modell- und Standortauswahl support@vmoak.com Innerhalb eines Werktags bestätigen, ob die Angaben vollständig sind Anwendung, Parallelität, Arbeitsspeicher, Speicherwachstum, Zielregion und Laufzeit
Unternehmensbereitstellung support@vmoak.com Innerhalb eines Werktags Kapazitätsübersicht und nächste Prüfpunkte bestätigen Node-Anzahl, regionale Verteilung, Aufgabenrollen und gewünschter Bereitstellungsrhythmus
Bestellung und Rechnung Portal-Ticket Nach der ersten Prüfung anhand der Bestelldaten den Status aktualisieren Bestellnummer, Abrechnungsdatum, Laufzeit und zu prüfende Details
Aktuelles Verbindungsproblem Portal-Ticket Zuerst Auswirkungsbereich bestätigen und nächste Prüfschritte nennen Bestellnummer, Node, Zeitpunkt, Client-Umgebung und bereinigte Logs
Sicherheitsanliegen support@vmoak.com Zuerst den Eingang bestätigen und den Auswirkungsbereich bewerten Zeitablauf, Reproduktionsbedingungen, betroffene Ressourcen und ergriffene Isolationsmaßnahmen
So werden Statusupdates übermittelt: Bei E-Mail-Anfragen erfolgt die Aktualisierung im ursprünglichen Thread, bei Portal-Tickets im selben Ticket. Ergänzen Sie Informationen im ursprünglichen Thread, damit ein Anliegen nicht auf mehrere Anfragen verteilt wird.
Prüfung vor dem Absenden

Nur die für die Prüfung erforderlichen Mindestangaben senden

Senden Sie per E-Mail oder Ticket keine privaten Schlüssel, vollständigen Zugangsdaten, Ausweisdokumente, vollständigen Kartendaten, privaten Wallet-Informationen oder unbereinigten Geschäftsdaten. Entfernen Sie aus Logs Tokens, Repository-Schlüssel, Nutzerdaten und interne Adressen; behalten Sie nur Zeitpunkt, Fehlertyp, Aufgabenphase und erforderlichen Kontext.

  • Dienste über die Bestellnummer zuordnen, keine vollständigen Zugangsdaten einfügen
  • Problem mit Fehlerzeitpunkt und Schritten beschreiben, keine vollständigen Produktionsdaten hochladen
  • Bei Sicherheitsanliegen zuerst den Auswirkungsbereich nennen, dann den minimalen reproduzierbaren Nachweis liefern
  • Für die Korrektur oder Löschung von Kontaktdaten den gewünschten Umfang per E-Mail angeben
Nächster Schritt

Wenn alles geklärt ist, direkt den Cloud-Mac auswählen

Beide exklusiven physischen Apple-Silicon-Nodes können täglich, wöchentlich, monatlich oder quartalsweise konfiguriert werden. Vor dem Absenden der Bestellung lassen sich Modell, sechs Standorte und Zusatzoptionen prüfen.

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