선택·주문·지원

먼저 문의 유형을 선택하고
처리에 필요한 정보를 작성하세요

클라우드 Mac을 임대하려면 부하, 노드 및 기간을 이메일로 알려 주세요. 기존 주문, 연결 장애 또는 청구 상태는 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하면 주문 관련 정보와 함께 처리 대기열에 등록됩니다.

클라우드 Mac 주문 시작 콘솔에서 티켓 제출
영업 및 보안 상담
support@vmoak.com으로 보내기
주문 및 기술 문제
콘솔에서 주문 번호와 함께 티켓 제출
선택 가능한 카탈로그
2개 모델 · 6개 노드
INQUIRY / ROUTING

문의 분류 보드

두 가지 문의 경로
01
모델 및 노드 선택 빌드 빈도, 동시 작업 수, 메모리와 대상 지역을 알려 주세요
이메일
02
기업용 다중 장비 구축 노드 수, 지역별 분포와 예상 도입 일정을 알려 주세요
이메일
03
주문 및 청구 상태 주문 번호, 결제일과 문제 발생 시간을 적어 주세요
티켓
04
원격 연결 장애 노드, 클라이언트 환경과 비식별화한 오류 정보를 첨부하세요
티켓
05
보안 관련 상담 타임라인, 영향 범위와 재현 가능한 증거를 알려 주세요
이메일
개인 키나 전체 액세스 자격 증명을 제출하지 마세요 support@vmoak.com
구조화된 상담 이메일

프로젝트 제약 조건을 한 번에 작성해 추가 확인을 줄이세요

이 양식은 브라우저에서 이메일 제목과 본문만 작성하며 웹사이트로 데이터를 전송하지 않습니다. 작성이 끝나면 시스템 이메일 앱을 열고 수신자를 support@vmoak.com으로 설정합니다.

먼저 문의 유형을 선택하세요
희망 노드
예정 임대 기간
기존 주문이 있나요? 티켓 제출

영업 문의

어떤 문의를 이메일로 보내야 하나요

  • VMOak M4 Branch와 VMOak M4 Pro Canopy 비교
  • 빌드 빈도, 동시 작업 수, 메모리와 스토리지 증가량 평가
  • 여러 장비, 고정 CI/CD 용량 또는 여러 지역의 팀 계획
  • 자격 증명 원칙, 액세스 경계 또는 보안 자료 상담
support@vmoak.com으로 보내기
주문 문의

어떤 문제를 콘솔 티켓으로 제출해야 하나요

  • 제공된 노드에 연결할 수 없거나 자격 증명 상태에 이상이 있는 경우
  • 빌드 프로세스 중단, 디스크 용량 또는 원격 화면 문제
  • 주문, 기간, 결제 상태 또는 서비스 만료 정보 확인
  • 문제를 특정 주문, 노드 및 처리 기록과 연결해야 하는 경우
콘솔 로그인
영업 문의 정보 템플릿

구성 추천은 프로젝트명이 아니라 부하에 따라 결정됩니다

“개발 머신 한 대가 필요합니다”만으로는 메모리, 스토리지와 기간을 판단하기 어렵습니다. 다음 5가지 정보를 제공하면 두 가지 카탈로그 구성 중 실행 가능한 추천을 드릴 수 있습니다.

01

빌드 빈도

하루 또는 일주일 빌드 횟수, 한 번의 지속 시간과 릴리스 전에 작업이 집중되는지를 알려 주세요. 단시간 고빈도 작업과 지속 점유 작업은 기간 선택에 미치는 영향이 다릅니다.

02

동시 작업

일반적인 동시 작업 수와 최대 동시 작업 수를 구분하고, 컴파일·테스트·서명 확인·산출물 업로드를 나눠 적어 주세요. 팀원 수만으로 작업 수를 대신하지 마세요.

03

메모리 요구량

Xcode 프로젝트 규모, 시뮬레이터 수, 컨테이너 또는 모델 추론 부하를 적어 주세요. 16GB와 64GB는 서로 다른 작업 세트 범위에 해당합니다.

04

스토리지 증가량

저장소, DerivedData, 종속성 캐시와 빌드 산출물의 증가 속도를 추정하고, 어떤 항목을 정기적으로 전송하거나 정리하는지 알려 주세요.

05

대상 지역

주요 사용자의 위치와 코드 서비스가 있는 지역을 알려 주고, 싱가포르·일본(도쿄)·한국(서울)·홍콩·미국 동부·미국 서부 중 노드를 선택하세요.

OUTPUT

확인 가능한 추천 결과

답변은 VMOak M4 Branch와 VMOak M4 Pro Canopy 두 가지 카탈로그 구성으로 제한되며, 추천 모델·노드·기간과 필요할 수 있는 추가 스토리지 항목을 안내합니다.

기업용 Mac 솔루션

여러 장비는 용량과 일정을 먼저 확인한 후 주문을 확정하세요

기업 상담은 고정 CI/CD 용량, 여러 프로젝트의 동시 빌드와 여러 지역 간 협업에 적합합니다. 필요한 물리 노드 수, 각 노드의 주요 역할, 지역별 분포와 예상 도입 순서를 알려 주세요.

카탈로그는 여전히 판매 중인 두 가지 모델을 기준으로 합니다. 주문 확인 전의 수량, 노드 배치와 제공 일정은 확정 사항이 아니며, 실제 선택 가능한 조합은 콘솔의 실시간 결과를 기준으로 합니다.

기업 솔루션 요구 사항 보내기
CAPACITY BRIEF 이메일에 첨부하면 좋은 용량표
노드 수
초기 수량, 예상 증설 수량, 단계별 확인 여부
작업 역할
대화형 개발, 빌드 Runner, 테스트, 오디오·비디오 처리 또는 AI 실험
지역별 분포
사용자 위치, 코드 서비스 위치, 우선 노드와 대체 노드
용량 일정
상시 운영 시간대, 최대 동시 작업 수, 프로젝트 출시 시점과 예상 기간
액세스 방식
원격 데스크톱, SSH 또는 자동화 작업에 필요한 네트워크 조건
주문 및 청구

청구 문제는 주문 번호와 결제일을 함께 알려 주세요

주문을 확인해야 한다면 콘솔 티켓에 주문 번호, 결제일, 선택한 기간, 모델, 노드와 추가 항목을 적어 주세요. 전체 카드 정보나 지갑의 비밀 정보는 제출하지 마세요.

결제 방식

지원되는 결제 경로는 두 가지뿐입니다

온체인 결제
USDT-TRC20
카드 결제
Visa / Mastercard / Amex(Stripe 이용)
결제 통화
미국 달러(USD)
실제 결제 게이트웨이
주문 제출 시 백엔드가 반환하는 사용 가능한 방식 기준
티켓 필드

올바른 기록에서 확인을 시작하세요

  • 주문 번호와 계정 업무용 이메일
  • 결제일과 선택한 일·주·월·분기 기간
  • VMOak M4 Branch 또는 VMOak M4 Pro Canopy
  • 노드 및 스토리지, Thunderbolt 5 병렬 추가 항목
  • 확인하려는 구체적인 금액 항목 또는 주문 상태
청구 티켓 제출
응답 예상

처리 순서는 영향 범위와 정보의 완전성에 따라 결정됩니다

다음은 요청이 대기열에 들어간 후의 일반적인 처리 방식이며, 확인되지 않은 문제의 완료 시간을 의미하지 않습니다. 정보가 부족하면 먼저 주문 또는 환경 정보를 추가로 요청합니다.

VMOak 문의 유형별 접수 경로, 1차 응답 목표 및 필수 정보
문의 유형 권장 접수 경로 1차 응답 목표 최소 필요 정보
모델 및 노드 선택 support@vmoak.com 영업일 1일 이내 요구 사항의 완전성 확인 용도, 동시 작업 수, 메모리, 스토리지 증가량, 대상 지역과 기간
기업용 다중 장비 구축 support@vmoak.com 영업일 1일 이내 용량표와 후속 확인 항목 확인 노드 수, 지역별 분포, 작업 역할과 희망 도입 일정
주문 및 청구 콘솔 티켓 주문 기록에 따른 1차 확인 후 상태 업데이트 주문 번호, 결제일, 기간과 확인할 세부 내역
현재 발생 중인 연결 장애 콘솔 티켓 영향 범위를 우선 확인하고 다음 점검 항목 안내 주문 번호, 노드, 발생 시간, 클라이언트 환경과 비식별화한 로그
보안 관련 사항 support@vmoak.com 먼저 접수 확인 후 영향 범위 평가 타임라인, 재현 조건, 영향을 받은 리소스와 취한 격리 조치
상태 업데이트 방식: 이메일 상담은 기존 이메일 스레드에서, 콘솔 티켓은 같은 티켓 기록에서 업데이트합니다. 동일한 문제를 여러 요청으로 나누지 말고 기존 스레드에 정보를 추가해 주세요.
제출 전 확인

문제 해결에 필요한 최소 정보만 보내세요

이메일이나 티켓에 개인 키, 전체 액세스 자격 증명, 신분증, 전체 카드 정보, 지갑의 비밀 정보 또는 비식별화되지 않은 업무 데이터를 제출하지 마세요. 로그에서 토큰, 저장소 키, 사용자 데이터와 내부 주소를 제거하고 시간, 오류 유형, 작업 단계와 필요한 맥락만 남기세요.

  • 주문 번호로 서비스를 연결하고 전체 액세스 자격 증명은 붙여 넣지 마세요
  • 오류 시간과 단계로 문제를 설명하고 운영 데이터 전체를 업로드하지 마세요
  • 보안 문제는 먼저 영향 범위를 설명한 뒤 최소한의 재현 증거를 제공하세요
  • 연락 기록의 수정 또는 삭제가 필요하면 요청 범위를 이메일로 알려 주세요
다음 단계

정보가 정리되었다면 바로 클라우드 Mac을 선택하세요

두 가지 전용 Apple Silicon 물리 노드는 일·주·월·분기 단위로 구성할 수 있습니다. 주문 전에 모델, 6개 노드와 추가 항목의 세부 내용을 확인할 수 있습니다.

지금 클라우드 Mac 임대 구성 및 가격 먼저 보기